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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Skari UG (haftungsbeschränkt) · Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Skari UG (haftungsbeschränkt), Flurstraße 5, 91086 Aurachtal (nachfolgend „Skari“), und ihren Kunden über die Entwicklung individueller Software, die Bereitstellung von Software als Service (SaaS), Beratungs-, Wartungs- und sonstige IT-Dienstleistungen.
  2. Das Angebot von Skari richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
  3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Skari stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
  4. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder im Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Angebote von Skari sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
  2. Ein Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) oder durch den Beginn der Leistungserbringung durch Skari zustande.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, einer Leistungsbeschreibung oder einem gemeinsam abgestimmten Konzept.
  2. Änderungen und Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs (Change Requests) bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und werden – soweit nicht anders vereinbart – nach Aufwand zu den jeweils gültigen Stundensätzen vergütet.
  3. Skari darf sich zur Leistungserbringung qualifizierter Subunternehmer bedienen.
  4. Soweit nicht ausdrücklich ein Werkerfolg vereinbart ist, erbringt Skari Beratungs-, Wartungs- und Supportleistungen als Dienstleistungen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde unterstützt Skari bei der Leistungserbringung, insbesondere durch die rechtzeitige Bereitstellung von Informationen, Daten, Zugängen zu Systemen und Ansprechpartnern.
  2. Verzögerungen, die auf eine fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückgehen, verlängern vereinbarte Termine angemessen. Dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
  3. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich, soweit diese Leistung nicht ausdrücklich Skari übertragen wurde.

§ 5 Abnahme

  1. Soweit Skari ein Werk schuldet, ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, sobald die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
  2. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels in Textform zurückweist oder wenn er sie produktiv nutzt.

§ 6 Vergütung und Zahlung

  1. Die Vergütung richtet sich nach dem Angebot. Es gelten Festpreise oder eine Abrechnung nach Aufwand zu den vereinbarten Stundensätzen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Skari ist berechtigt, bei größeren Projekten angemessene Abschlagszahlungen entsprechend dem Projektfortschritt zu verlangen.
  3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. SaaS-, Hosting- und Wartungsentgelte werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum berechnet.
  5. Bei Zahlungsverzug ist Skari berechtigt, nach vorheriger Ankündigung weitere Leistungen zurückzuhalten bzw. den Zugang zu SaaS-Leistungen vorübergehend zu sperren.

§ 7 Nutzungsrechte

  1. An individuell für den Kunden entwickelter Software erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Geschäftszwecke, soweit im Angebot nichts anderes (z. B. ein ausschließliches Nutzungsrecht) vereinbart ist.
  2. Bis zur vollständigen Zahlung ist die Nutzung nur widerruflich gestattet.
  3. Skari bleibt berechtigt, allgemeine Komponenten, Bibliotheken, Werkzeuge und Know-how, die nicht kundenspezifisch sind, auch für andere Projekte zu verwenden.
  4. Für Open-Source-Komponenten gelten vorrangig die jeweiligen Lizenzbedingungen.
  5. Bei SaaS-Leistungen erhält der Kunde für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Software über das Internet bestimmungsgemäß zu nutzen.

§ 8 SaaS- und Hosting-Leistungen

  1. Skari stellt SaaS-Anwendungen mit einer im Jahresmittel angemessenen Verfügbarkeit bereit. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle, die Skari nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Störungen bei Rechenzentrums- oder Netzanbietern).
  2. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und Skari unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung erhält.
  3. Soweit Skari im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 9 Gewährleistung

  1. Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften mit der Maßgabe, dass Skari nach eigener Wahl zunächst zur Nachbesserung oder Neuherstellung berechtigt ist.
  2. Der Kunde hat Mängel unverzüglich, nachvollziehbar und in Textform zu melden.
  3. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwölf Monate ab Abnahme, soweit nicht Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt.
  4. Gewährleistungsansprüche entfallen für Mängel, die auf Änderungen des Kunden oder Dritter an der Software oder auf eine nicht vertragsgemäße Nutzung zurückzuführen sind.

§ 10 Haftung

  1. Skari haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Für den Verlust von Daten haftet Skari nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

§ 11 Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, geheim zu halten und nur für die Vertragsdurchführung zu verwenden. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.

§ 12 Referenznennung

Skari darf den Kunden nach vorheriger Zustimmung als Referenz nennen (z. B. mit Name und Logo auf der Website). Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 13 Laufzeit und Kündigung von Dauerschuldverhältnissen

  1. SaaS-, Hosting- und Wartungsverträge laufen, soweit nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  3. Kündigungen bedürfen der Textform.
  4. Nach Vertragsende stellt Skari dem Kunden auf Wunsch seine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

§ 14 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Skari, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.